RADNICE – VSTŘÍCNÝ
POMOCNÍK A RÁDCE
Otevřená radnice, která naslouchá občanům Ostravy-Jihu
Základem kvalitní správy městského obvodu je otevřená, srozumitelná a aktivní komunikace s občany. Lidé mají právo vědět, co se v jejich okolí plánuje, a mít možnost se k tomu včas vyjádřit.
Radnice, která komunikuje a vysvětluje
Otevřenost radnice a vstřícný přístup k občanům nejsou nadstandardem, ale základní povinností. Veřejná správa musí být srozumitelná, přístupná a založená na dialogu, nikoli na rozhodování „od stolu“ bez znalosti místních souvislostí.
Každé zásadní rozhodnutí, které ovlivňuje život obyvatel, by mělo být včas projednáno s těmi, kterých se týká. Jen tak lze zajistit, že výsledná řešení budou funkční a přijímaná s důvěrou.
Důvěra se buduje poctivostí a transparentností
Obnova důvěry občanů ve vedení radnice je dlouhodobý proces. Vyžaduje transparentní rozhodování, odpovědný přístup a důsledné upřednostňování veřejného zájmu před zájmy jednotlivců nebo úzkých skupin.
Veřejná správa musí být imunní vůči vlivům, které by mohly ohrozit rovné a spravedlivé rozhodování. Základním principem musí být vždy zájem obvodu a jeho obyvatel.
Spolupráce jako základ dobrých řešení
Kvalitní rozhodnutí vznikají tehdy, když jsou připravována ve spolupráci se všemi zainteresovanými stranami – občany, odborníky i institucemi. Bez jejich podpory a zapojení je obtížné dosáhnout dlouhodobě udržitelných výsledků.
Radnice jako partner občanů
Radnice by neměla být vzdáleným úřadem, ale partnerem, na kterého se mohou lidé obrátit v každodenních i složitých životních situacích. Občané musí mít jistotu, že na úřadě najdou pomoc, radu a pochopení.
Úředníci mají být především službou veřejnosti – jejich úkolem je lidem pomáhat, vysvětlovat a hledat řešení, nikoli vytvářet zbytečné bariéry.
